DOPRAVA A PLATBA

DOPRAVA

1) elektronických souborů PDF

Doprava všech elektronických souborů je řešena zasláním odkazů ke stažení do emailu, který zadáte v objednávce. Je proto velice důležité, aby zadaná emailová adresa byla správně. Pokud ji zadáte chybně, není možné objednané soubory doručit. Zvláště tedy doporučujeme též vyplnit své telefonní číslo, abychom se s Vámi v případě, že by tato situace nastala, mohli spojit a emailovou adresu opravit. 

Objednávky, které jsou placené bankovním převodem bývají zpravidla odeslány ještě týž den, kdy dojede k připsání platby na náš učet, nebo následující pracovní den. Nejpozději však do 3 dnů v případě, že posíláte platbu o víkendu. Párování objednávek a plateb probíhá několikrát denně. 

Objednávky zaplacené platební kartou bývají zpravidla doručené do 10 minut od zaplacení na uvedený email v objednávce.

DŮLEŽITÉ: zaslaný email s odkazy ke stažení hledejte případně i ve složce emailu HROMADNÁ, PROMOAKCE NEBO SPAM.

Elektronické soubory si stáhnete z odkazů, které Vám byly zaslány do emailu. Soubory nejsou kvůli své velikosti zasílány v příloze emailu. Pro otevření souborů PDF a následný tisk doporučujeme používat výhradně program ACROBAT READER, který při tisku nedělá nesmyslné chyby. Důrazně doporučujeme vyhnout se pro tisk programu Safari. 

Po stažení soubor uložte na pevný disk k sobě do počítače. Zaslané odkazy mají omezenou platnost 3 měsíce od data nákupu.

V případě, že si zakoupíte online členství v PDFKOTÉCE, toto členství a přístup k souborům platí 1 rok od zaplacení objednávky. Doručení přístupových údajů probíhá emailem do 1 - 3 dní od zaplacení objednávky.

2) fyzických produktů

V případě, že je k prodeji fyzický produkt, můžete si vybrat mezi zasláním přes službu České pošty nebo přes Zásilkovnu. V tomto případě je dodání zhotoveného produktu do 14 dní od objednání. 

 

PLATBA

PLATBA BANKOVNÍM PŘEVODEM

Platbu za objednávku můžete provést bankovním převodem na číslo účtu uvedeného v objednávce. Je nezbytné použití správný variabilní symbol Vaší objednávky, aby došlo k automatickému správnému spárování Vaší platby s objednávkou a jejímu rychlému vyřízení. V případě špatně vyplněného nebo chybějícího variabilního symbolu v platbě nás prosím kontaktujte na emailu objednavky@verdael.cz 

K automatickému párování plateb zaslaných bankovním převodem s objednávkou dochází několikrát denně. Objednávky bývají většinou doručeny ještě týž pracovní den po připsání platby na náš účet,  s výjimkou víkendů, kdy se tato doba prodlužuje na 3 dny. 

PLATBA PLATEBNÍ KARTOU

Platbu též můžete provést platební kartou přes platební bránu GOPAY. Tento způsob je nejrychlejší ve vyřízení objednávky. Zaplacené materiály přes platební bránu budou do Vašeho emailu doručeny do 10 minut od úspěšné platby. V případě, že platba nebyla úspěšná, měli byste obdržet email s upozorněním, že se platba nepovedla zrealizovat.